Sjekk om betalingsterminalen støtter kontaktløse betalinger – gjør en test med et kontaktløst kort. Pass også på at smarttilbehøret er riktig plassert i forhold til betalingsterminalen når du skal betale.
Du kan også sjekke om kortet ditt er koblet til smarttilbehøret ditt ved å bruke Fidesmo-appen eller ved å ringe kundesenteret.
Hvis du har et nytt plastkort som ikke er benyttet i terminal før, er det viktig at du bruker dette en gang i terminal og taster PIN-kode før du aktiverer ringen eller annet smarttilbehør.
Husk at det også er viktig hvordan du betaler med ringen. Holder du hånden i rett posisjon? Gå inn på gotapster.com og se hvordan du skal holde hånden når du betaler med ringen eller annet smarttilbehør.